Відгуки про компанію 🌟 Multi Shop 🌟

не связывайтесь , заказала тут набор кастрюль голубого цвета , товар пришел только не голубой а черный в упаковке от голубых кастрюль, это вообще не магазин , сидит какая то бабушка или тетушка божий одуванчик и отвечает вам по шаблону она не продавец а только принимает заказ а отправят вам его с какого то склада Одессы и сам бог знает что они туда могут положить, мой совет не связывайтесь с ними и не верьте в защиту пром за 7 дней пром мне не ответил ни разу на 4 мои жалобы

• Коментар продавця07.01.2026

  Вітаємо! Свобода слова НЕ дорівнює свободі брехні! Описуйте ситуацію повністю та без наклепу! Попереджуємо, що Ви несете повну відповідальність за написане, на підставі ст. 277 ЦКУ суд може зобов’язати Вас видалити відгук та виплатити штраф за нанесення репутаційної шкоди магазину!
  Ми внесемо трішки правди у ситуацію! Ви звернулись до нас з питанням, що Вам надіслали не той колір посуду та ми зіпсували Вам новорічні свята! Ми запросили у Вас фото комплекту, який прийшов! Ви надіслали фото. На ньому був зображений інший дорожчій комплект, а саме Benson BN-357, замість Benson BN-339, який Ви замовляли. Ми декілька разів прийняли свою провину, що відправник сплутав відправки і Вам надійшла інша посилка та повідомляли, що Ви можете зробити «Легке повернення» та кошти Вам повернуть, якщо товар в належному стані. Ви повідомли, що комплект забирав Ваш сусід, адже Ви маєте проблеми з пересуванням та з цих причин не оглянув його на пошті і тепер, щоб повернути посуд треба знов когось шукати, хоча за запитом до Нової Пошти нам повідомили, що саме Ви отримували ОПЛАЧЕНУ посилку і в ТТН не було інших довірених осіб, по іншому посилку видати не могли. Коли Ви наважились робити повернення, то виявилось, що коробка пошкоджена ножовими порізами, як Ви повідомили! Ми зауважили, що згідно ст. 9 Закону Україні «Про права споживачів» товар має бути належної якості і при отриманні на складі посилку будуть оглядати і, якщо товар або пакування буде пошкодженим, то Вам можуть повернути комплект посуду!

• Коментар продавця07.01.2026

  Ви вирішили робити відправку, ми очікували від вас ТТН «Легкого повернення». Але на наступний день Ви повідомили, що не будете робити повернення та почали шантажувати поганим відгуком, цитата з переписки: «Здравствуйтеи . я решила не отправлять кастрюли назад , вроде немного уже я успокоилась , верните мне назад на карточку 300 гр так как черный на сайте можно купить гораздо дешевле , я заказала у вас только из за того что голубой цвет был только у вас на сайте , вы меня обманули , верните разницу и моральный ущерб я думаю для вас это не большие деньги , а я не буду писать отзыв ни плохой ни хороший просто забуду вас как страшный сон»!
  Ми повідомили ще раз, що у Вас «на руках» дорожчій комплект та що ми повернемо Вам кошти за законодавством та не будемо надсилати окремо кошти, а очікуємо «Легке повернення», на що надійшла наступна відповідь: «значить не договорились , тогда я напишу отзыв от всей души и со всеми пожеланиями».
  Отже, факту підміни товару, який Ви описали у відгуку не відповідає дійсності! Відкоригуйте Ваш відгук та напишіть правдиву інформацію, щоб не вирішувати у судовому порядку за наклеп та шантаж! Вся переписка у чаті на Пром збережена та ви її не зможете видалити, тому спотворити ситуацію не вийде.

Не було товару , ну так буває

Все гарно . Все бистро . Ще не провіряв , але маю надію що працює. Нажаль не знаю за гарантію , но працює магазин оперативно. Дякую . Заказава товар 29.12 . Сьогодні 31.12 отримав. Гарних вам свят .

Заказував ялинку гарне обслуговування швидко відправили